在距离618大战尚有38天的时刻，京东临阵换帅。
5月11日，京东团体宣布徐雷不再担任团体CEO一职，CFO许冉接替徐雷成为京东团体新任CEO。据悉，徐雷并不会“彻底退出京东”而将成为京东团体照料委员会首任理事长，他将继续介入京东团体战略、组织、营业方面的治理与项目事情。
“照料委员会”像是一个专门为京东隐退高管们“定制”的机构：那些曾为京东立过收获，有主要孝顺的人将进入这个机构。现在，这个机构里增添了徐雷，而他也是这个机构里职位最高的“前任”和“现任”。
刘强东在2022年11月内部聚会上曾注释了自己与徐雷的关系：“京东最顶头的向导，一个是我，一个是徐雷。我给自己的定位是务虚，老徐就是务实，这是他的义务……我这几年一直在实验种种放权。”
现在，徐雷彻底务虚；而刘强东正在“步步向实”。
新任CEO许冉将继续饰演刘强东“步步向实”的支持者。熟悉京东的人对她并不生疏：自徐雷出任CEO以来，每一次的财报电话聚会上许冉都市出席。相比于绝大部门京东高层，许冉的“京东过往”较为简朴：她2018年才加入京东，从未掌舵过任何一条营业线。
许冉被视为刘强东近几年最信托的下属之一。
她更像一个尺度意义的职业司理人，在京东的大部门时间里，她都与“钱”直接打交道：她耐久供职于财政部门，曾兼任京东团体财政和税务部门一号位，最近五年她亲自介入了京东所有的并购、重组和上市事务中。
随着许冉出任京东团体CEO，人们最先拿她和阿里巴巴的张勇对比。但现实上二人的履历有较大差异：在成为阿里巴巴团体CEO前，张勇曾耐久掌舵营业线，并带队完成了“手淘”这个影响阿里走向的要害产物。
“五六年前，老刘最先倚重一批专业能力极强、在京东内部又没有庞大人际关系的职业司理人，这内里包罗许冉，也包罗缪钦。”一位不愿签字的人士向虎嗅示意，许冉的行事气概是：她会像个照料长一样，通过数据、报表把焦点问题“耐心、理性、镇静”地告诉老刘，她情绪稳固、做事极其有条理。耐久供职于财政岗位，让许冉形成了异常显著的“不争、低调”的特色，非需要时间她会保持镇静。“已往几年，老刘对照喜欢带着许冉等人介入一些要害事务。”
许冉接替徐雷，也被视为刘强东2022年下半年“强势回归”后一系列调整的效果之一。在2022年11月刘强东一方面着手调整人事架构，一方面大谈“低价”和“五大商业要素”。有内部人士透露，自12月至今，京东各级聚会上“展示的PPT页数显著变少”，“一些2021~2022上半年内部经常提及的观点，已无人问津”。
在刘强东这次“强势进场”前后，坊间已经传出“徐雷可能退居二线”的说法。有靠近京东的外部人士透露，一季度京东重点计谋是“以百亿津贴为武器的低价心智”。低价心智，正是刘强东2022年三、四序度在京东内部重点“吹风”的要害点。在多个焦点层聚会、管培生聚会上，刘强东频频提及自己依托“低价心智”战胜老对手当当网的故事，并以“沃尔玛”的崛起史为案例向京东主干们贯注“低价是王道”。
现在，随同徐雷的“隐退”，“低价计谋”已经被锁定为京东未来三年最主要的计谋。
摆在徐雷眼前的是即将远去的江湖。
就在京东团体公布CEO更替通告的当晚，徐雷在自己同伙圈分享了一首Bon Jovi乐队2001年公布的歌《It's My Life》，而这首歌的前两句广为撒播：“This ain't a song for the broken-hearted，No silent prayer for the faith-departed。”
徐雷的“答卷”
徐雷是天蝎座。
在京东所有高管中，他是*一个会穿着拖鞋上班、加入高管会的人。这一气概，直到他出任CEO后才被“同事们”劝阻住。
徐雷性格颇有些潇洒不羁。他亲爱摇滚*崔健，是北京国安的老粉。他耳朵上至今有“打耳钉”的痕迹，身上也有着种种纹身。
他最初与刘强东碰头缘自今日资源首创人徐新的引荐。但和坊间听说差异，徐雷和徐新并无血缘关系。徐雷最最先走到刘强东身边，更像是一个谋士：他会经常陪刘强东谈天、出主意，甚至以同伙身份介入那时京东的聚会，然后在会上孝顺些点子。
直到他从CEO位子上退下来，靠近京东焦点层的人士都以为：“老徐和老刘的关系是这么多高管里*的。”
在成为CEO之前，徐雷在京东内部*的战功是“618”，他被视为这一项目的要害先生。出任CEO，对徐雷而言更像是一场“受命于危难之际”：2018年刘强东不得不从台前退居幕后。此时刘强东遍观死后“兄弟们”，选中了徐雷。
在掌舵京东的三年里，徐雷乐成地帮年迈“守住了山河”。2019~2021年，京东延续三年保持净收入同比增速26%以上，这是京东增速最快的周期；最要害的是，在徐雷掌舵京东时代，京东的活跃用户实现了爆炸式增进从3.05亿增进至5.8亿。
徐雷在起劲率领京东“不落伍”。
在他掌舵时代，京东最先实验诸如直播、短视频等新玩法，也最先把触角向Z世代、潮玩、宠物等新兴焦点延展。但遗憾的是，这些新实验均未或尚未“长出”可以支持京东未来的新树根。
徐雷带给京东的尚有一些隐形的“财富”。
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上任伊始，徐雷就最先力推“根除报数文化”。那时京东营业线习惯于以数据、数字为“*指标”。这带来的效果是，有时一大串战绩数字背后是“杂乱的打法”，甚至有些“报数”充斥着“注水”。徐雷的开会气概是追求“务实、直白”。他会打断虚头巴脑的汇报，也会在会受骗着众人指出一些“细微之处”不合理的地方。
以及，他带给下属的感受是“夷易近人”。在他尚未成为CEO时，有下属在电梯里见到穿着拖鞋的徐雷，二人相视一笑；在徐雷成为CEO后，他经常陪着夫人去三里屯逛街，有时偶遇昔日旧友，徐雷会像曾经那样和同伙热聊。
他并没有由于身份的改变，而改变做人处世的方式。
但环境在发生剧变。
在疫情打击下，互联网公司最先陷入“扎堆战”，在有限的增量空间里杀得天翻地覆：在下沉市场，京东和拼多多、美团正面开战；在电商端，京东和阿里、抖音、快手等新旧对手延续酣战。2022年至今，京东最先陷入“增进放缓”的状态，好比在用户量上，京东迟迟没有跨过6亿大关，而在季度收入端，京东的同比增速最先下降至个位数。
5月11日，在徐雷卸任当晚，京东公布了2023年*季度业绩通告，这也是徐雷作为团体CEO交出的最后一份团体财报。
从账面看，这是一份“稳中有增”的财报。季度内，京东实现收入2430亿元，同比增进1.4%；谋划利润64亿元，同比增进166%。有剖析师向虎嗅透露，谋划利润的大幅增进，主要是由于“疫情影响了2022年一季度京东的利润显示”。
京东的剧变早有伏笔
有知情人士透露，在已往三年，老刘异常盼望做成的一件事是：买通下沉市场。
从京东的用户增进上，不难窥探一二：2020年9月至2021年9月，京东新增用户跨越1.1亿，而其中约80%的新增用户来自下沉市场。
那时京东拓展下沉市场的焦点武器是社区团购。随着政策转变以及疫情影响，进入2021年四序度，社区团购这个“下沉增进引擎”最先哑火，而刘强东对于下沉市场的盼望依旧。
但在疫情和竞争对手多重因素下，2022年京东在下沉市场拓展上颇有“偃旗息鼓”之意。
有相关人士透露，2022年京东内部对于低价和品质蹊径，在多个营业线上有过探讨。“从收入面看尤其是客单价看，京东最为焦点的用户仓确实是北京、上海、深圳这些多数会，那么一种思绪是继续深耕一二线都会，增添这些焦点用户的消费频次与客单价；然则从用户增进看，京东在下沉市场或者说价钱敏感用户群中，充满时机，这是一个尚可拓展的市场。”
上述人士示意，疫情让“选择”变难。在疫情影响下，京东的收支平衡状态最先恶化，2022年一季度京东归属于通俗股股东的净亏损为30亿元，而2021年同期为净利润36亿元。在那时的财报电话聚会上，优化收支平衡成为了整个团体关注的焦点。
“为了优化收支平衡，许多营业线把客单价指标纳入到员工的绩效审核系统之中。而在推送系统里，那些更高客单价、更有利润空间的产物，可能会获得优先推荐。”上述人士以为，这一征象不仅仅是疫情下的“无奈之举”，也是整体思绪“向哪方倾斜”的体现。
而随同高客单价、高利润空间产物“增多”，京东在下沉市场和高价钱敏感度用户群的拓展速率进一步放慢。以及由于消费疲软，一些原本京东的焦点用户最先遭遇“消艰苦滑坡”，此时更具性价比的其他平台，最先从京东“分流”。
“一方面抖音、快手上的白牌的质量逐渐提高，一部门用户最先接受白牌；另一方面，这些平台通过津贴等计谋，吸引大量品牌入驻，而用户在这些平台上可能会找到低价同款产物；与此同时拼多多、阿里这些传统对手也在想尽设施争取用户，2022年异常猛烈。”一位剖析人士以为，在这样的情形下，压力转移到了京东一侧。
有新闻人士透露，2022年三季度最先，刘强东已经改变了介入京东高管聚会的方式。在2020~2021年，刘强东在这些会上更乐于谛听、较少谈话、乐于放权；然则在2022年，刘强东最先在这些会上亮相、打断高管的谈话甚至直接生机。
这种情绪累积到10~11月最先发作，这即是京东内部的“剧变”：先是高管层人事更改，然后是全员视频学习会，以及彻底改变员工绩效审核模式。
眼下，摆在京东眼前的要害义务是“夺回低价心智优势”。据悉，这也是刘强东2023年给自己焦点高管们定下的“死义务”。
“无论是下沉市场、高价钱敏感度用户；照样北上广深的新中产、品质用户。低价计谋，可能是具有共性竞争力的。”一位京东内部人士以为，人们并不会拒绝廉价的器械，甚至疫情后人们更盼望买到低价高质的器械，“现在各个营业线，不再有客单价的审核，而是最先审核与低价相关的指标。”
在这样的事态下，许冉成为CEO让一些人以为“较为合理”。
“她是一个坚定的执行者，她会去思索怎么优化老刘的想法，或者这个想法中有什么需要弥补的，但不会质疑这个想法自己。”一位知情人士以为，财政靠山的许冉，可能会在执行老刘“低价”计谋同时，率领团体适可而止地走在“收支平衡红线”边缘，“好比，一些烧钱引流的低价打法，可能并不是老刘想要的。”
不外摆在许冉眼前的挑战可能是伟大的。
自12月以来，京东的组织架构发生了多次调整，现在京东内部的“汇报层级”显著缩减。在这一新的组织系统下，部门营业线还处于“顺应阶段”，许冉需要率领这样一个“刚履历瘦身阵痛”的公司，投身于大仗。
“今年618，整个团体高度重视。开年以来所有的低价计谋，都在为618铺垫。能否在618打响*枪，对京东、对许冉、对老刘都异常主要。”一位相关人士以为，若是京东眼前的事态迟迟不能发生努力质变，京东的事态或还会有新的转变。究竟，刘强东从未脱离过。
